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アカウントと権利

調査に必要な情報

Updated 2026年7月

必要な情報を揃えておくと、原因の確認が速くなります。

必ず入れるもの

  • 起きている問題
  • 対象Project
  • 対象Clip
  • 直前にした操作
  • エラー文またはスクリーンショット

あるとよいもの

  • 発生時刻
  • 使用ブラウザ
  • 再現するかどうか
  • 別動画でも起きるか
  • 期待していた結果

書き方

「できない」だけではなく、「何をしたら、どこで、何が起きたか」を書くと調査が速くなります。

原因確認のヒント

対象Project、Clip、直前の操作、表示されたエラー文を一緒に確認してください。